Servicio de atención al cliente de Fedex
Dentro de los Estados Unidos, FedEx es uno de los proveedores de servicios de envío más conocidos y utilizados. FedEx es popular por sus opciones de envío rápidas y eficaces, así como por sus útiles funciones de seguimiento, y sus servicios incluyen envíos a más de 200 países y territorios.
Como resultado, puede utilizarlos para envíos exprés o masivos, así como para el seguimiento de envíos, y pueden enviar paquetes tanto a nivel local como internacional a través de su plataforma de comercio electrónico. En este artículo, encontrará los pasos detallados para abrir una cuenta FedEx y comenzar su proceso de envío. Pero primero, echemos un vistazo rápido al proveedor de envíos FedEx y a los muchos beneficios de enviar con una cuenta FedEx.
Cuando el tiempo es esencial y necesita enviar cualquier cosa, una cuenta FedEx es su mejor opción. El sistema de seguimiento es de primera categoría y ofrece opciones de envío al día siguiente y al día siguiente. FedEx enviará paquetes que pesen hasta un máximo de 150 libras en peso combinado, dependiendo del producto. Cuando necesite enviar paquetes grandes a lugares nacionales o internacionales con rapidez y absoluta seguridad, una cuenta FedEx es su mejor opción.
Seguimiento de Fedex
Cumplir y enviar con éxito los pedidos de los clientes no es una tarea fácil para muchos propietarios de pequeñas empresas. FedEx explica las ventajas de abrir una cuenta para pequeñas empresas. – Getty Images/Morsa Images
Los empresarios a menudo se encuentran manejando muchos, si no todos, los procesos de su negocio por sí mismos, incluyendo el cumplimiento y envío de los pedidos de los clientes. ¿Le suena familiar? Si es así, razón de más para asegurarse de que está en condiciones de hacerlo correctamente y de la forma más eficiente posible, preparándose para el éxito a largo plazo.
Afortunadamente, algunas empresas, como FedEx, han desarrollado programas que apoyan a los propietarios de pequeñas empresas y les proporcionan servicios y orientación para ayudarles a crecer. Taylor Wassum, especialista en soporte de ventas de FedEx, compartió algunas ideas sobre preguntas y consideraciones comunes sobre envíos para pequeñas empresas, y cómo los propietarios de negocios pueden aprovechar una cuenta FedEx para pequeñas empresas en su beneficio. Esto es lo que aprendimos:
Una preocupación común que tienen los propietarios de pequeñas empresas cuando se trata de enviar pedidos es hacer llegar el producto a su cliente sin daños. Elegir una caja o un paquete del tamaño adecuado y utilizar la amortiguación adecuada son los primeros pasos fundamentales.
Gestor de envíos Fedex
Si tiene una cuenta con FedEx, puede conectar su cuenta a Intuitive Shipping. Entonces, cuando configure un método de envío de servicio de transportista y seleccione FedEx como “servicio de paquetería”, tendrá la opción de utilizar sus tarifas con descuento en lugar de sus tarifas estándar de venta al por menor.
El estado de la cuenta de transportista se ignora si ninguno de sus métodos de envío de servicio de transportista utiliza FedEx. Si configura un método de envío con FedEx más tarde, la configuración de Estado actual se aplicará inmediatamente.
En determinadas situaciones, es posible que las tarifas de FedEx no aparezcan en la caja o que no se muestren como se espera. Puede determinar por qué las tarifas no se muestran correctamente revisando la Actividad de cálculo de tarifas.
Las advertencias y los errores no se muestran si falta información, como la dirección del cliente, o si la solicitud no es válida, por ejemplo, si la visibilidad está desactivada o si las tarifas calculadas por el transportista no están activadas.
Mientras esté en el modo Configuración y prueba, las tarifas activas sólo aparecerán en la caja cuando el nombre del cliente contenga ‘Intuitivo’, incluso cuando el estado del Escenario esté establecido en ‘Todos’. Para que sus tarifas estén disponibles para los clientes, deberá activar su cuenta y comenzar su prueba GRATUITA de 14 días.
Inicio de sesión de Fedex
Si está utilizando EasyPost para enviar y realizar un seguimiento de los envíos del transportista que va a necesitar una cuenta de envío para probar con. He descubierto que FedEx es uno de los transportistas más fáciles de utilizar para realizar pruebas, pero la configuración de una cuenta no es tan intuitiva como podría ser. Este post está aquí para servir como una guía rápida para la creación de una cuenta de envío de UPS para las pruebas con EasyPost.
En primer lugar tendremos que crear una cuenta FedEx, que nos dará un número de cuenta. Después tendremos que generar un número de contador FedEx, que nos dará automáticamente la clave de acceso y la contraseña de la clave de acceso.
Antes de empezar, ten en cuenta que FedEx requiere que todos sus clientes pasen por un proceso de certificación antes de que puedas empezar a usarlo en producción. Sin embargo, si tu empresa ya lo está utilizando para realizar envíos, ya deberían estar certificados y tendrás que consultar con ellos para obtener las credenciales adecuadas.
No obstante, a efectos de pruebas, FedEx es uno de los transportistas más fáciles con los que empezar; si te parece bien, dirígete a www.fedex.com. Si nunca has visitado el sitio, se te pedirá que selecciones tu país (en mi caso, Estados Unidos). Después accederás a la página de inicio. Haz clic en el enlace “Regístrate ahora” (marcado en rojo más abajo).